Bei unseren Produkten handelt es sich nicht um Lagerartikel.

Jedes Produkt wird speziell für Dich hergestellt, sobald Du eine Bestellung aufgibst. Deshalb dauert es etwas länger, bis wir es liefern.

Die Herstellung von Produkten auf Anfrage statt in großen Mengen trägt dazu bei, die Überproduktion zu reduzieren. Wir danken Dir also für Deine durchdachten Kaufentscheidungen!

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Nach Versand Deiner Bestellung erhältst du eine Versandbenachrichtigung mit Trackinglink zur Sendungsverfolgung.

Du kannst binnen 14 Tagen nachdem das Produkt in Empfang genommen wurde, ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten und den Artikel zurückschicken an:

Janka
Jana Christenfeldt
Hübnerstraße 13
10247 Berlin

Sende uns bitte innerhalb dieser Frist zudem das ausgefüllte Widerrufs-Formular per E-Mail oder postalisch:

• Widerrufsformular - online
  zum Versenden per E-Mail
  

• Widerrufsformular - Pdf
  zum Ausdrucken und Versenden als Brief

Nach Eingang deiner Widerrufs-Mitteilung bei uns zahlen wir binnen von 14 Tagen den Kaufbetrag zurück.

Bitte beachte, dass wir das Porto für die Warenrücksendung nicht übernehmen.

Reklamationen für beschädigte oder fehlerhafte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden.

Bei Paketverlusten auf dem Transportweg müssen alle Reklamationen spätestens 14 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht sein.

Bitte sende uns hierzu binnen dieser Frist das ausgefüllte Online-Formular für Reklamation zu.

Beschreibe das Problem detailliert und lade wenn möglich relevante Fotos hoch, auf denen wir den Mangel erkennen können. Nach Überprüfung deiner Angaben senden wir dir ein Retoure-Etikett zum Ausdrucken, das du für die Rücksendung des mangelhaften Artikels verwenden kannst.

Danach werden wir dir schnellstmöglich kostenlosen Ersatz stellen.

Die Einlösung eines Rabattes oder eines Aktionsgutscheins erfolgt durch Eingabe des Gutscheincodes im dafür vorgesehenen Feld "Gutschein / Rabatt" einlösen direkt im Warenkorb.

1. Lege Deine Produkte in den Warenkorb

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5. Der Rabattwert wird bereits im Warenkorb abgezogen

Für sämtliche Bestellungen fallen für Dich keine Versandkosten an.

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